Para iade politikası

30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürününüzün teslim aldığınız zamanki durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İletişim Bilgileri]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar içeren bir bildirim göndeririz. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili her türlü sorunuz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin; ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim edildiyse, sorunu değerlendirip çözüm üretebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

 

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin çabuk bozulan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

 

Değişimler
İstediğiniz ürüne sahip olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

 

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız zamanki durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

 

Para iadeleri
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak tutar otomatik olarak size iade edilecektir; bu işlem 10 iş günü içinde gerçekleşir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini gerçekleştirip hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen "Bize Ulaşın" bölümü üzerinden bizimle iletişime geçin.