Gizlilik politikası

 

YasureMarket, siz müşterilerimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve internet sitesini; bunlarla bağlantılı tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri işletmektedir. Bunların tümü birlikte “Hizmetler” olarak anılacaktır.

YasureMarket, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda, başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılmasıyla ilgili konularda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimiyle, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade ediyoruz.

Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş ya da kimliksizleştirilmiş bilgileri kapsamaz.

Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, yaşadığınız yere ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dâhil olmak üzere iletişim bilgileriniz.
  • Kredi kartı, banka kartı, finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri dâhil olmak üzere finansal bilgileriniz.
  • Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dâhil olmak üzere hesap bilgileriniz.
  • Görüntülediğiniz, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş işlemleriniz dâhil olmak üzere işlem bilgileriniz.
  • Müşteri desteği talebi gönderdiğinizde bizimle paylaştığınız bilgiler gibi, bizimle yaptığınız iletişimlerin içeriği.
  • Cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dâhil olmak üzere cihaz bilgileriniz.
  • Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime geçtiğiniz veya Hizmetler içinde nasıl gezindiğiniz dâhil olmak üzere kullanım bilgileriniz.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bize sağladığınızda doğrudan sizden.
  • Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da internet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezlerden ve benzer teknolojilerden otomatik olarak.
  • Belirli teknolojileri sağlamak üzere çalıştığımız ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi toplayan veya işleyen hizmet sağlayıcılarımızdan.
  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek

Kişisel bilgilerinizi Hizmetleri size sunmak amacıyla kullanırız. Buna aşağıdakiler dâhildir:

  • Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek.
  • Ödemelerinizi işlemek.
  • Siparişlerinizi hazırlamak ve göndermek.
  • Tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak.
  • Hesabınızla ilgili bildirimler göndermek.
  • Satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek.
  • Hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek.
  • Teslimat süreçlerini düzenlemek.
  • İade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak.
  • Ürün değerlendirmeleri paylaşmanıza imkân vermek.
  • Satın aldığınız ürünlerle ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak.

Bu kullanım, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla kişisel bilgilerinizin analiz edilmesini de içerebilir.

Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz.

Buna e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım mesajları göndermek ve daha önce satın aldığınız, sepetinize eklediğiniz veya Hizmetler üzerindeki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak size internet sitemizde veya diğer internet sitelerinde ürün ya da hizmet reklamları göstermek dâhildir.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hesabınızın kimliğini doğrulamak.
  • Güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak.
  • Olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak.
  • Kamu güvenliğini korumak.
  • Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak.

Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçmeniz durumunda, hesap giriş bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

Sizinle İletişim Kurmak

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Müşteri desteği sağlamak.
  • Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Etkili hizmet sunmak.
  • Sizinle olan ticari ilişkimizi sürdürmek.

Yasal Nedenler

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Geçerli yasalara uymak.
  • Kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarından gelen talepler dâhil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek.
  • Hukuki incelemelere, olası veya mevcut davalara ya da diğer ihtilaflı hukuki süreçlere katılmak.
  • Şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak ve bunları uygulamak.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına uygun meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bu durumlar aşağıdakileri içerebilir:

  • Shopify, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve teslimat gibi hizmetleri bizim adımıza gerçekleştiren tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla paylaşım.
  • Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşım.

Örneğin, farklı satıcılar ve internet sitelerindeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify kullanabiliriz.

İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimleri doğrultusunda kullanacaktır.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve internet sitelerindeki çevrim içi faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama amacıyla bilgilerinizin paylaşılmasını reddetme hakkınız olabilir. Bu kullanımlardan çıkma hakkınızı ilgili bağlantı üzerinden kullanabilirsiniz.

  • Belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı doğrudan talep ettiğinizde, istediğinizde veya buna onay verdiğinizde. Örneğin, ürünlerin size gönderilmesi, sosyal medya araçlarının veya giriş entegrasyonlarının kullanılması.
  • Bağlı şirketlerimizle veya şirketler grubumuz içindeki diğer kuruluşlarla.
  • Birleşme, devralma veya iflas gibi ticari işlemler kapsamında.
  • Mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzer talepler dâhil olmak üzere yasal yükümlülüklere uymak amacıyla.
  • Geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak amacıyla.
  • Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak ve savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır.

Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınız hakkında kişisel bilgileri toplar ve işler.

Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify’a ve yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilebilir ve bu taraflarla paylaşılabilir.

Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla; mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanabiliriz.

Shopify, bu gelişmiş özellikleri sunmak amacıyla mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir.

Bu durumlarda Shopify, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanılan kişisel bilgileriniz üzerindeki haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten sorumludur.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını ziyaret edebilirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından işletilen internet sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir.

Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen internet sitelerine yönlendiren bağlantıları takip etmeniz durumunda, söz konusu internet sitelerinin gizlilik ve güvenlik politikalarını, şartlarını ve koşullarını incelemeniz gerekir.

Bu internet sitelerinin gizliliğini veya güvenliğini ya da bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini ve güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf sosyal medya platformları dâhil olmak üzere kamuya açık veya yarı açık alanlarda paylaştığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları veya üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görüntülenebilir ve bu bilgilerin kullanımı üzerinde herhangi bir sınırlama bulunmayabilir.

Bu tür bağlantılara Hizmetlerimizde yer vermemiz, açıkça belirtilmediği sürece söz konusu platformların içeriklerini, sahiplerini veya işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir.

Yaşadığınız bölgede geçerli olan reşit olma yaşının altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Kişisel bilgilerini bize sağlamış olan bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylere ait kişisel bilgileri geçerli yasalar kapsamında tanımlanan anlamıyla “sattığımıza” veya “paylaştığımıza” ilişkin fiilî bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin tamamen kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “mükemmel güvenlik” sağlayamayacağımızı lütfen unutmayınız.

Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler, iletim sırasında tamamen güvenli olmayabilir.

Hassas veya gizli bilgileri iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız aşağıdaki faktörlere bağlıdır:

  • Hesabınızı sürdürmek için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız.
  • Size Hizmetleri sunmak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız.
  • Yasal yükümlülüklere uymamız gerekip gerekmediği.
  • Anlaşmazlıkları çözmek için bilgilerin gerekli olup olmadığı.
  • Sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilerin gerekli olup olmadığı.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz.

Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

Erişim veya Bilgi Edinme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Silme Hakkı

Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Belirli koşullar ve istisnalar kapsamında, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Satıştan, Paylaşımdan veya Hedefli Reklamdan Çıkma Hakkı

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde “satılmasından” veya “paylaşılmasından” çıkma ya da kişisel bilgilerinizin “hedefli reklamcılık” amacıyla işlenmesini reddetme hakkına sahip olabilirsiniz.

Bu kullanımlardan çıkma hakkınızı ilgili bağlantı üzerinden kullanabilirsiniz.

İnternet sitemizi Global Privacy Control tercih sinyali etkinleştirilmiş şekilde ziyaret etmeniz durumunda, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bir çıkış talebi olarak değerlendirebiliriz.

Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, çıkış talebini ilgili hesaba da uygulayabiliriz.

Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:

https://globalprivacycontrol.org/

Global Privacy Control dışında, internet tarayıcınız veya cihazınız tarafından gönderilebilecek diğer “Do Not Track” sinyallerini tanımıyoruz.

İletişim Tercihlerini Yönetme

Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz.

E-postalarımızda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Tanıtım e-postalarından çıkmanız durumunda, hesabınız veya verdiğiniz siparişler hakkında olanlar gibi tanıtım niteliği taşımayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetler üzerinde belirtilen yöntemleri kullanarak veya aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen bilgilerle ilgili sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:

https://privacy.shopify.com/en

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda, talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Yürürlükteki yasalar uyarınca, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz.

Bir temsilcinin talebini kabul etmeden önce, temsilciden sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu gösteren belge talep edeceğiz. Ayrıca kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir.

Taleplerinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili bir şikâyetiniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma kurumunuza şikâyette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında bulunan ülkelerde aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayınız.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, aktarımın yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılması dışında, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’taki ilgili yetkili makam tarafından yayımlanan eş değer sözleşmeler gibi kabul edilmiş veri aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu internet sitesinde yayımlayacak, “Son güncelleme” tarihini değiştirecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda size bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, Bize Ulaşın sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya e-posta gönderebilirsiniz.