Legal notice

 

1) Refund policy / İade Politikası

İade ve Değişim Politikası

yasuremarket olarak alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz.

Süreler

  • Değişim: Teslimattan itibaren 30 gün
  • İade: Teslimattan itibaren 15 gün

Değişim (30 Gün) Ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde farklı beden, renk veya model ile değiştirebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürün kargoya verilir.

İade (15 Gün) Teslimattan itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Koşullar

  • Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Orijinal ambalaj, etiket ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
  • Fatura veya sipariş numarası ile başvurulmalıdır.
  • Hijyen gerektiren ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım) ambalajı açılmışsa iade/değişim kapsamı dışındadır.
  • Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

Hasarlı veya Yanlış Ürün Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse kargo ücreti tarafımıza aittir; ücretsiz değişim veya tam iade sağlarız.

Başvuru info@hillstonemarket.com adresine sipariş numaranız ve nedeninizle birlikte yazmanız yeterlidir.

2) Privacy policy / Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

yasuremarket olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Topladığımız Bilgiler

  • Sipariş bilgileri: Ad soyad, adres, e-posta, telefon ve ödeme bilgileri.
  • Kullanım bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tarayıcı/cihaz bilgisi, IP adresi.
  • İletişim bilgileri: Bize yazdığınızda paylaştığınız mesaj içeriği.

Kullanım Amacı

  • Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirmek
  • Müşteri desteği sağlamak
  • Hizmetlerimizi iyileştirmek
  • İzin vermeniz hâlinde kampanya bilgisi göndermek

Ödeme Güvenliği Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Tüm işlemler SSL şifrelemeli güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Bilgi Paylaşımı Verilerinizi satmayız veya kiralamayız. Yalnızca teslimat için kargo firmalarıyla, ödeme için ödeme kuruluşlarıyla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşırız.

Çerezler Sepetinizi hatırlamak ve deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Haklarınız KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. info@hillstonemarket.com adresine yazabilirsiniz.

İletişim yasuremarket — Sarısu Mahallesi 139 Sokak, Konyaaltı / Antalya — info@hillstonemarket.com

3) Terms of service / Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Bu site yasuremarket tarafından işletilmektedir. Sitede sunulan tüm bilgi, araç ve hizmetler bu koşulları kabul etmeniz şartıyla sunulmaktadır.

2. Sipariş ve Sözleşme Sipariş verdiğinizde, ürünü satın almak için bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olursunuz. Siparişiniz onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır. Stok tükenmesi, fiyat hatası veya öngörülemeyen durumlarda siparişi iptal etme ve ödemenizi eksiksiz iade etme hakkımızı saklı tutarız.

3. Fiyatlar ve Ödeme Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkımız saklıdır; ancak siparişiniz onaylandıktan sonra fiyat değişmez.

4. Ürün Bilgileri ve Görseller Ürün açıklamalarını ve görsellerini olabildiğince doğru sunmaya özen gösteriyoruz. Ekran ayarlarınıza bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar olabilir. Maddi hataları düzeltme hakkımız saklıdır.

5. Teslimat Siparişler 1-2 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir, teslimat 3-7 gün sürer. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız; ancak süreci sizin adınıza takip ederiz.

6. İade ve Değişim 30 gün değişim, 15 gün koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Detaylar İade ve Değişim politikamızdadır.

7. Fikri Mülkiyet Sitedeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) yasuremarket'e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

8. Kullanıcı Sorumluluğu Siteyi yasa dışı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz. Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

9. Sorumluluğun Sınırı Ürünlerin talimatlara aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değiliz. Sorumluluğumuz her hâlükârda ödediğiniz sipariş tutarı ile sınırlıdır.

10. Kişisel Veriler Verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir.

11. Değişiklikler Bu koşullarda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. Uygulanacak Hukuk Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim yasuremarket — Sarısu Mahallesi 139 Sokak, Konyaaltı / Antalya — info@hillstonemarket.com

4) Shipping policy / Kargo Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Hazırlık Süresi Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil siparişleri ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi Kargoya verildikten sonra teslimat süresi 3-7 gün arasında değişmektedir. Süre bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • 150 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • 150 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.

Kargo Koruması Sepette isteğe bağlı eklenen Kargo Koruması ile paketiniz kargo sürecinde kaybolur veya hasar görürse ürün ücretsiz yeniden gönderilir.

Teslimat Sırasında Paketinizi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmenizi öneririz. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturarak teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.

Adres Bilgileri Adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmeniz önemlidir. Hatalı adres nedeniyle iade olan gönderilerde tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

İletişim: info@hillstonemarket.com