Kargo ve Teslimat Politikası
Siparişinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
Hazırlık Süresi
Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat Süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi 3-7 gün arasında değişmektedir. Bu süre bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
- 150 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 150 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Kargonuzun nerede olduğunu kargo takip sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Kargo Koruması
Sepette isteğe bağlı olarak eklediğiniz Kargo Koruması hizmeti sayesinde, paketiniz kargo sürecinde kaybolur veya hasar görürse ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
Teslimat Sırasında Dikkat
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturarak teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.
Adres Bilgileri
Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmeniz önemlidir. Hatalı adres nedeniyle iade olan gönderilerde tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.
Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için info@hillstonemarket.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.