İade ve Değişim

İade ve Değişim Politikası

yasuremarket olarak alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanızı istiyoruz. Ürününüz beklentinizi karşılamadıysa, işlemi hızlı ve sorunsuz şekilde çözüyoruz.

Özet

Değişim süresi: Teslimat tarihinden itibaren 30 gün
İade süresi: Teslimat tarihinden itibaren 15 gün

Değişim (30 Gün)

Teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ürününüzü farklı bir beden, renk veya model ile değiştirebilirsiniz. Değişim talebiniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşmanız yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürününüz kargoya verilir.

İade (15 Gün)

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade talebiniz tarafımıza ulaştığında ürün kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde ödemeniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Koşullar

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Fatura veya sipariş numarası ile başvuru yapılmalıdır.
Hijyen gerektiren ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım) ambalajı açılmışsa iade/değişim kapsamı dışındadır.
Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın; ücretsiz değişim veya tam iade sağlıyoruz.